プライバシーポリシー

第１条（個人情報） 

「個人情報」とは，個人情報保護法に定める「個人情報」を指し，生存する個人に関する情報であって，氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，LINEアカウント情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

また，本サービスの特性上，夫婦関係，家族関係，不倫問題，精神状態，健康状態その他相談内容に関する情報を取得する場合があり，これらは要配慮個人情報に該当する可能性があります。

第２条（個人情報の収集方法） 

当社は，ユーザーがカウンセリングの予約、お問い合わせ、または利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，LINEアカウント情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，決済に関する情報を,当社の提携先（決済プラットフォーム等）から収集することがあります。

第３条（個人情報を収集・利用する目的） 

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 本サービス（オンラインカウンセリング等）の提供・運営のため

2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

3. ユーザーの状況に合わせた適切なカウンセリング・アドバイスの実施のため

4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

5. 上記の利用目的に付随する目的

第４条（守秘義務）

1. 当社は，カウンセリングを通じて得られたユーザーの相談内容および個人情報について，厳重な守秘義務を負います。

2. 当社は，本サービスの円滑な提供，およびユーザーへの適切なサポートを行うために必要な範囲において，当社のスタッフ（業務委託先を含みます）間で情報を共有することがあります。ただし，この場合においても，本ポリシーに基づき厳重な管理体制を維持するものとします。

3. 法令に基づく場合を除き，ユーザーの同意なく相談内容を外部の第三者に開示することはありません。

第５条（個人情報の第三者提供）

当社は，法令に基づく場合を除き，ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし，本サービスの提供，運営，改善，品質管理，顧客対応，決済処理，システム管理，マーケティング業務その他これらに関連する業務の遂行に必要な範囲において，当社が業務を委託する者，ならびに当社の管理下にある役職員，スタッフ，業務委託先その他サービス提供に関与する者に対し，個人情報を共有する場合があります。

当社は，これらの者に対し，個人情報の適切な取扱いおよび守秘義務を課すとともに，必要かつ適切な監督を行います。

また，合併，会社分割，事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い，個人情報が提供される場合があります。

第６条（個人情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
   a ) 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   b ) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   c ) その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第７条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第８条（個人情報の利用停止等）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第９条（Cookie等の利用）

1. 当社は，サービス向上および利用状況の分析のためにCookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。

2. これにより取得される情報には，個人を特定できる情報は含まれません。

3. ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。

第１０条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第１１条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，以下の窓口までお願いいたします。​